На пути к дзену

Сегодня люди-такие-люди порадовали меня дважды.
Сначала заказчик, которому я не только в письме, но, на всякий случай и на самом высланном на утверждение макете большими буквами написала "Тут должны быть адреса филиалов. Пришлите их уже наконец, пожалуйста!" порадовал ответом: "Макет посмотрели, всё отлично, запускаем в печать".
А потом менеджеру позвонил другой заказчик и спросил: "Ну что, мы за напечатанными календарями подъезжаем"?.
Цену на календари считали в понедельник. В наличии имелись картинка-превью (т.к. макет заказчика) и адрес дизайнера для связи. Заказчику было отвечено письмом с ценой и информацией о том, что если всё устраивает, то им еще надо выбрать блоки из имеющегося ассортимента.
Никакого ответа получено не было. На искреннее недоумение менеджера в ответ изумились не менее искренне: "Ну мы же не написали, что нас не устраивает цена, значит всё устраивает и можно начинать печатать".
Ни выбора блоков, ни письменного согласия на цену-тираж, ни выставления счета, не говоря уж о предоплате...
Незамутненность...